Връщане & Замяна на продукт

Удовлетвореността на нашите клиенти е от първостепенно значение за нас.

Вашето удовлетворение е от първостепенно значение за нас, затова искаме да ви осигурим безпроблемен и удобен процес при връщането или замяната на продуктите, закупени от нас.

Връшане & Замяна на продукт

Политика за връщане

  • Ако сте неудовлетворени от закупения продукт, имате възможност да го върнете в рамките на 14 дни от датата на доставката.
  • Продуктът трябва да бъде в неизползвано състояние и в оригиналната си опаковка, за да можем да го приемем за връщане.
  • При връщане на продукт, моля, приложете касовата бележка или фактура като доказателство за закупуването.
Връшане & Замяна на продукт

Процедура за връщане

  • Свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти, който ще ви предостави необходимата помощ и информация за връщането на продукта.
  • След потвърждение от наша страна, изпратете продукта обратно към нашия адрес, като се уверите, че е опакован внимателно и защитено.
  • След като получим върнатия продукт и го проверим, ще обработим вашата заявка за връщане.
  • Възстановяването на сумата ще бъде извършено по същия начин, по който сте извършили плащането, въз основа на оригиналния начин на плащане.
Връшане & Замяна на продукт

Политика за замяна

  • Ако полученият продукт е дефектен или несъответства на изискванията ви, можете да го замените в рамките на 30 дни от датата на доставката.
  • Замяната на продукт ще бъде направена съобразно наличността на желания от вас артикул.
Връшане & Замяна на продукт

Процедура за замяна

  • Свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти и информирайте ги за проблема с продукта.
  • Ако продуктът е подходящ за замяна, следвайте инструкциите на нашия екип за завършване на процедурата за замяна.
  • Изпратете продукта обратно към нас, заедно с всички аксесоари и документи, които са били включени в първоначалната доставка.
  • След получаване и проверка на върнатия продукт, ще извършим замяната с желания от вас артикул, съобразно наличността.
Връшане & Замяна на продукт

Забележка

  • Ние приемаме връщания и замяни само за продукти, закупени от нас.
  • Продуктите, които са използвани или повредени поради неправилна употреба, не подлежат на връщане или замяна.

За всякакви въпроси или необходима помощ, не се колебайте да се свържете с нас. Благодарим ви, че избрахте нашата компания, и се надяваме, че ще бъдем от помощ при вашите нужди.

С уважение, Екипът на РУБИСВЕТ ООД